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承诺泳池难兑现健身房拒绝退费 [复制链接]

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位于文慧园北路金典花园底商的北京乐迈健身咨询有限公司因内设泳池,办卡时很受会员期待。但5月8日开业当天,前来健身的会员发现泳池无法使用。据了解,因健身房与承租方北京极度体验潜水俱乐部存在纠纷,通往更衣室与泳池的大门被潜水俱乐部锁上了。因商家未履行承诺,消费者要求退款未果。

“我办卡主要是因为有大泳池,包括家人都办了会员卡。”消费者张女士与健身房今年4月底签署协议,年卡会员费为元,有效期30个月,自今年6月1日截至年12月1日,包含器械健身、游泳、洗浴等项目,家人同样办了元的年卡。“乐迈租用潜水俱乐部的地方,4月份乐迈一边装修,一边招募会员。”张女士回忆称,5月8日营业当天,去健身的会员发现更衣室的门被锁上了,游泳池也用不了,健身房仅器材区能正常使用。

4月23日,潜水俱乐部在

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