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长江日报8月18日讯“王班长好啊，你又来了。”8月17日刚上班，王家妹带着疏捞班来到青山区冶金街道碧苑花园小区，对小区门口沿街的餐饮店下水道进行疏通。因为常年在各小区开展疏捞作业，有居民一眼认出了她并和她打招呼。
王家妹正在打捞污水井中的漂浮物。长江日报记者覃柳玮摄
今年54岁的王家妹个子不高，皮肤较黑，扎着马尾辫，如果不是穿着“青山水务”的工作马甲，一般人很难想象，这个青山区水务和湖泊局社区疏捞班班长已经从事疏捞工作36年了。
“看见大家能正常用水我就很开心”
餐饮店油水多，下水道必须经常清理。趁着早上还没接到求助电话，王家妹安排对碧苑花园小区餐饮店进行主动疏捞。姜还是老的辣，污水井逐一打开，果然有一个井已经堵塞，黑水离井口只有约10厘米。
虽然已经是班长，王家妹做事依然亲力亲为。戴上手套，拿着掏勺，她先将污水井中的漂浮物打捞出来。接着用下水道疏通清洗车，高压水管被一点点插进下水道，利用高压水流打通淤积的油污。大家合力用水枪冲洗了两次，10分钟就搞定了。
高压水管被一点点插进下水道，利用高压水流打通淤积的油污。长江日报记者覃柳玮摄
年，刚刚参加工作的王家妹被分到排水疏捞岗，主要进行城市干道的疏捞。年，单位成立社区疏捞班，由于工作出色，王家妹被推选为班长。这是一个新组建的班组，主要对社区排水管网进行日常疏通维护，同时处理群众应急投诉。社区疏捞与城区干道疏捞有很大的差别，工作量大、难度高，每天面对的都是粪便、垃圾等污物。
一切从零开始，王家妹每天在各个社区穿梭，用铲子一个个撬开井盖，查看排水设施现状，同时绘制社区管网地图，设计不合理的地方她还要给单位上报整改。同事王飞说，王班长就是“活地图”，疏捞时找不到管线，他总要请教这位“师傅”。为了能第一时间解决群众困难，王家妹还主动把自己的联系方式、服务承诺在社区公开栏公开。
年腊月28，王家妹接到群众求助称三街社区污水漫溢，居民无法回家。她带着班组赶到现场，只见各种污物漂了一地，居民们只能用砖块垫脚通行。
“我特别着急，不能让大家过不好年。”挽起裤腿，蹚进污水中，班组队员们用勺子捞、用竹片捅、用疏通机钻。但堵得厉害，工具使不上劲，王家妹干脆用手一把一把地往外掏。管道刺破手臂她也没察觉，直到管道水通，积水消退她才感觉到手臂的疼痛。周围居民见了连声称赞：“这个女人真是了不得啊！”
“说实话，我也动摇过，也有机会调动工作。一个女孩子做这份工作，很多人都不理解。但时间长了，得到了居民们的认可，每次听见疏通之后水流得哗哗响，看见大家能正常用水我就很开心。能为居民们做事，我的观念也在转变，我觉得这份工作很有价值。”如今，虽然已经退休，但王家妹仍被单位返聘，继续做着她热爱的疏捞工作。
“我亲眼看到小区的生活环境越来越好”
社区疏捞班刚成立时，王家妹负责全青山区60多个社区的疏捞工作。范围广、任务重，求助一起接着一起，有时候她连饭都来不及吃，忙到半夜。
改造前的三弓路社区设施陈旧老化，居住人口多，私房林立。一次接到求助后，王家妹带队赶到现场，原来是小区化粪池堵塞了。但小区内很多居民乱搭乱盖，致使本来就不宽敞的小区道路更加狭窄，设备进不去，队员们就用桶一桶桶往外拎，成吨的污泥被一趟一趟运到小区外的车里。
早期的疏捞工具十分落后，只有竹片、绞刷，还有一些王家妹叫不出名字的简易工具，疏捞较难的点位有时候要花上一周时间。刚参加工作时，王家妹还爬过下水道，她回忆说：“我穿着潜水衣，腰上绑一根绳子，管道里只容得下一人。”管道外的人要一直呼喊管道内的同事，避免他们因沼气中毒而没被及时发现。
近年来，随着青山区城市品质的升级，许多老旧小区被改造成现代化高楼小区，有专业的物业公司进行小区内下水管网维护。王家妹负责的社区只剩下十几个，她列举道：“临江社区、蒋家墩社区、二街社区、46街坊……好多社区都不再需要我服务了。”班组的疏捞工具也越来越先进，泵车、冲洗车、高压清洗车、吸泥车等各种装备她可以随时调用。
多年的疏捞工作中，王家妹发现许多污水漫溢问题都是由于居民的不良生活习惯造成的。有时候，她和社区商议后，会将疏捞出来的堵塞物拍照打印出来，张贴在楼栋前。加深居民对日常排水重视的同时也宣传一些排水小知识。这个方法很有效，居民乱丢废弃物进排水设施的行为大大减少了。
王家妹很忙，向她求助的电话不断。长江日报记者覃柳玮摄
近期连续降雨，王家妹每天依然繁忙，疏捞班要保障雨水抽排通畅，并为未来更大的降雨提前做好准备。碧苑花园小区刚疏通，她又马不停蹄地赶往下一个点位去了。王家妹说：“现在，到处都是现代化社区，下水管网在不断改造，雨污分流工程也在稳步实施，小区的生活环境是越来越好了。”
（长江日报记者覃柳玮通讯员文柳）
