一家大型企业集团，35岁的项目经理李大斌，参加工作12年，前7年做技术岗位，有专业背景和经验，5年前开始做产品研发项目负责人。如果向上升职，很可能需要10年甚至更长的时间，李大斌同学的职场向上之路可以说是‘遥遥无期’”。
在上篇文章中，我分享了“职场向上之路存在天花板，但是贡献价值没有天花板”，而且，不仅要贡献内部价值，还有贡献外部价值。很多同学问我：如何贡献价值呢？我的能力不够怎么办？有哪些方法可以帮到我呢？
锻造能力升职所需要的能与素质
我有很多做人力资源的HR朋友，他们常常向我提起一个名词“高潜”，不是潜水高手，而是高潜力人才，也就是升职加薪重点考虑的优秀人才。
有一次，我特地请教一位HR资深总监：“你眼中的项目经理的高潜人才是什么？”他的回答是，要从三个能力来考察项目经理，分别是：知识能力、执行能力和个人能力。
在上面的图中，某位项目经理当前的能力中，得分最低的是“执行能力”，也就是说，他应该刻意锻造自己的项目执行能力。
有的同学会问：这些能力都代表什么？如何考核评估？专业的《项目经理能力发展框架PMCDF》给出了建议：
知识能力：有没有掌握项目经理的相关知识技能。评估：是否获得项目管理专业人士PMP认证，或者获得其他同等认证。
执行能力：在实际工作中，是否使用了项目管理知识技能，是否取得了期望的结果。评估：对项目相关行动任务和结果进行详细评估。方法：根据项目管理标准，五大过程组十大知识领域进行自我评测、队友评测、专家评测。
个人能力：项目经理在执行项目活动时的行为表现，包括其态度、个性特征等，是否有助于达成项目目标。评估：从五个方面进行分项评估：沟通能力、领导能力、管理能力、认知能力、有效性和职业道德。方法：自我评测、队友评测、专家评测。
这样看来，李大斌同学的职场向上之路应该包含自身能力的提升，只有不断锻造能力，才能变成高潜，成为优秀，迈向上升。
如何锻造项目经理的能力呢？我将向大家介绍以下八个方面：
1.阅读经典：从经典中掌握核心的方法与技巧
在我的书架上，有很多本《项目管理》的书籍，我推荐其中的五本书籍，他们经受时间的检验，被公认是经典的项目管理书籍。
第一：《项目管理精华》。作者：富兰克林-柯维公司。出版社：中国青年出版社
想必大家知道我为什么把这本排在第一，它的作者是大名鼎鼎的富兰克林-柯维公司，该公司出版的最著名的经典是《高效能人士的七个习惯》，强烈推荐给刚开始接触项目管理的伙伴。
第二：《华为的项目管理》。作者：王伟立。出版社：海天出版社。
华为公司目前有15万多员工，年营业额多达多亿，华为内部的华为大学专门有项目管理讲师团队，负责培养华为的项目管理人才。毫无疑问，华为是中国企业的一面旗帜，华为的项目管理也是企业的标杆。
第三：《项目管理：计划、进度和控制的系统方法（第12版）》。作者：哈罗德-科兹纳。出版社：电子工业出版社。
哈罗德-科兹纳是国际上知名的项目管理大师，他的这本经典现在是第12版了，可见大师对自己书籍的精益求精，价格也不菲，是项目经理的“镇柜之宝”。
第四：《项目管理方法论（第2版）》。作者：汪小金。出版社：中国电力出版社。
汪小金博士是国内项目管理界的前辈，他本人上个世纪八十年代初大学毕业后，就从事云南鲁布革水电站的建设，这是我们国内最早的使用世界银行贷款，专业采用项目管理方法的工程项目，汪博士也是项目管理标准中文翻译版审校委员会主任。
第五：《项目管理知识体系指南PMBOKGuide》。作者：美国项目管理协会。出版社：电子工业出版社。
这是项目管理专业认证PMP的唯一官方参考书，也是美国的项目管理国家标准。页的书，逻辑性很强，没有多余的废话，刚开始接触的伙伴，看着看着容易睡着，又被称为“催眠神器”。对于有志于拿项目管理认证的同学，这是必备的红宝书（因为书皮是红色的）。
2.钻研问题：问题就是提升能力和改进的机会
在我的课堂中，有一个环节，邀请大家写下他们项目管理中碰到的问题，我收集到很多很多的问题。比如，最常见的项目管理问题是：进度掌握不易，常常出现进度拖延或者失控。
当我邀请项目经理讲他们的问题时，我常常看到的表情是郁闷、痛苦和焦急，他们确实被项目问题弄得焦头烂额，以至于说起项目问题就头大。
在丰田公司的改善流程中，有一个著名的“五个为什么分析”。就是针对一个问题点连续以五个为什么来提问，以追究其根本原因，从而找到有针对性的解决方案。
举例来说：
为什么进度出现延误呢？
因为项目中的一个关键任务没有按计划完成
为什么这个任务出现问题呢？
因为项目中该任务出现的设备到货延迟
为什么设备到货延迟呢？
因为设备的付款过长导致设备延迟
……
当然，这中间可能还有其他的原因，也可以用同样的方法继续追问。
除了五个为什么，还有很多分析和解决问题的方法，包括鱼骨图、8D分析法、六顶思考帽创新模型等等，有一句很熟悉的话：办法总比困难多。
当然，在项目推进中，很多的困难和问题确实比想象的还要难，如果能够不断钻研，集思广益，很可能会找到解决的思路，而且，如果能够积极正面地看，钻研并解决问题的过程正是锻造项目管理能力的好机会！
相反，如果项目经理遇到问题就退缩，不认真钻研，很可能这个问题就会被放大，对项目造成很多负面的影响。
有一个小故事一直提醒我，我想和大家分享一下：有一位小学校长，他平时教数学课，他是一位优秀的数学老师，每次学生问他数学问题的时候，他有一个习惯，就是要求学生把要问的题目完全背诵下来，再去问他，如果不能背诵题目，就先回去多读几遍题目，直到背诵下来。
这位校长很有智慧，在学生背诵题目的过程中，有可能学生自己找到了解题方法，即使没有找到，当校长给学生讲解的时候，这位学生一定印象深刻。校长也就是通过这个方法，刻意训练学生对问题的钻研精神。
孔圣人说过“不愤不启，不悱不发”，讲的就是这个意思：不到他努力想弄明白而得不到的程度不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来的程度不要去启发他。
后面我们还要聊的“请教高人”，如果项目经理能够不断钻研问题，他“请教高人”的时候会事半功倍。在我的《项目管理实战》课程中，就有“问题分析与解决”的内容，会讨论问题界定，分析问题和解决问题。
3.定向提升：职场进阶的秘密武器
几年前，我在湖北一家企业授课，下午下课后，客户安排司机接我回酒店，与我同行的还有另外一位咨询师张进，他正在客户这里做咨询项目。
在回酒店的路上，我和张进聊起来，他的年龄并不大，工作刚刚满五年，他在上大学的时候，就受到自己的咨询师表哥影响，他决定自己也要从事咨询师的工作。
所以，大学一毕业，张进就进入了一家咨询公司，他的目标就是学习和积累咨询经验，他主动钻研，积极学习，在工作中不断提升自己的咨询能力和水平，毕业四年后，他自己也从咨询助理成长为咨询师。
张进的故事提醒我们：只要立定心志，刻意钻研学习，专注在一个方向，一定有机会能够突破自我，迈向职场进阶之路。
与之相反，我经常在课堂中提到一个反面的例子，在天津的滨海新区，我给一家企业授课，看到一位学员赵庆正在看通用电气CEO杰克-韦尔奇的书《赢》
我：工作有几年了？
赵庆：不到一年。
我：为什么要看《赢》这本书呢？
赵庆：我在网上看到这个书的评论很好，我就买下了，我想学习管理方面的知识。
我：你觉得能够看懂吗？
赵庆：一知半解，看不懂……
学习提升自己的能力，也和项目管理一样，如果没有一个清晰的目标，很容易迷失方向。
在上面的例子中，张进的目标是非常清晰的，就是提升自己的咨询能力，相反，赵庆的目标就是模糊和不具体的，以至于学习的效果也很难保证。
我有机会和制药行业的客户打交道，其中一家公司专门生产一种药物，用于靶向治疗，也就是在细胞分子水平上，针对已经明确的位点，进行定向治疗。
我在想：我们的项目经理是否也可以进行定向的能力提升呢？答案是肯定的。
举例来说，作为一位初级的项目经理，他最需要定向提升的是什么呢？我曾经在课堂上问过很多次学员：在这次课堂中，你最希望学到什么内容？很多伙伴的回答是：什么是项目管理？项目管理有哪些流程？
在《项目管理知识体系PMBOK》中，把项目管理的过程定义为五大过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。同时，这五大过程组被细分成49个过程，比如：启动过程组中包括制定项目章程和识别相关方两个过程。
说得更具体一点，如果一位初级项目经理需要学习项目管理流程，那么，他就可以通过上面的整体图，以及《项目管理知识体系指南PMBOK》，来学习如何管理项目。
除了这一点，还有哪些项目经理需要定向提升的能力呢？项目计划能力，项目沟通能力，项目中的团队协作能力，项目中的风险管理能力。
4.向生活学习：随时提升能力的法宝
三年前，我们一家人去新加坡旅游，在酒店吃早餐的时候，我跟我儿子说：儿子，你要把握好时间，如果你吃饭时间长，你就会变成关键路径！
设想一下，如果他吃早饭的时间很长，就可能耽误我们去机场，也就可能影响我们取登机牌和安检，也就影响到我们赶航班。
国内知名的项目管理专家汪小金博士说：事事皆项目！Allthingsareprojects。也就是说，办一次婚礼，公司的年终晚会，家庭的旅行出游，装修新房，部门团队建设，都是生活中的项目！
既然生活中有那么多项目，如何管理这些项目？如何向优秀的项目学习？如何在生活中不断提升自己的项目管理能力？
在我的课堂中，我也挑战课堂中的学员，课后如何把课堂中的学习应用在每天生活中？我会安排一个小的时间段，让大家体会一下生活中的项目。
下面的例子，就是一位学员的“浪漫大餐准备”项目的计划：
我记得很多次，当我路过街道旁正在施工的工地时，我会刻意留意他们的施工进度计划；
当我自己安排自己的授课日程时，我会思考如何统筹协调；
当我坐在餐馆吃饭时，我会找机会了解厨师如何进行多任务管理；
当我陪老婆购物时，我会学习优秀的服装卖家如何进行协商；
当我计划每次培训时，我会使用风险清单来识别可能出现的不确定事件
一句话：事事皆项目！
5.实战培训：系统提升能力的有效方法
在一家培训公司的讲义首页，有这样的一句话：“复制优秀的速度永远大于自然成长”。
很多次，在课堂中，我都会邀请大家聊学习心得，有一位学员说：我工作18年，今天的学习让我知道，我以前的很多做法都是凭经验做项目，现在我知道，我要通过专业和系统的方法来管理项目，我会主动地在项目中应用这些课程内容。
这些学员们的反馈告诉我：只要我坚持把项目管理中的优秀实践经验分享给大家，就可以更好地帮助大家管理项目，也就比项目经理个人自己摸索经验的成长速度更快！
在过去的八年中，我的培训课程经历了三次重要的改进，在最新的第三代培训中，我邀请学员一起，通过现场模拟，总结复盘，行动学习，翻转课堂，开放空间等方式，让学员在课堂中收获到实战的培训内容。
这让我想起十年前，我自费元，学习PMP，当时真的希望不错过课堂中的每一个内容，毕竟这样的机会很难得！
我也鼓励各位项目经理们，珍惜每一次培训的机会，提前准备好自己的问题，在课堂中结合自己的实践，不断反思总结，系统提升自己的项目管理能力。
相反，我也在课堂中，看到一些遗憾的现象，有些学员朋友学习的时候，只是完成主管要求，完成签到的任务，并没有用心投入到课堂中。
这样的做法，既浪费了公司有效的资源，也浪费了自己的工作时间，是一个双输的结果。
同时，我也很高兴的看到，在课堂中，有很多的公司高管，虽然他们已经在很高的职位，工作经验也很丰富，他们仍然积极参与课堂，踊跃发言，体现了职场优秀经理人的职业精神！
6.复盘总结：萃取经验的好方法
我参加过几次学习项目设计的学习，有张立志老师的培训班，也有李文德老师的公开课，他们都是国内知名的培训设计专家。
在课堂上，我们会研讨一个问题：什么样的培训内容适合目标学员？书本上的？理论的？从别的公司拿来的？
答案之一是：从实践中总结复盘来的！借用柳传志柳总的话：“复盘至关重要，通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情，要认真，不给自己留任何情面的把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋定而后动了”。
作为项目经理，如何进行复盘总结呢？
第一：复盘意识。项目经理自己要有复盘的意识，对自己所做的项目进行复盘，大型项目还需要进行阶段性的复盘总结。
我的印象笔记有一条笔记，专门记录我自己授课的复盘，我会把每一次上课中，自己做得好的地方记录下来，以便下一次加强，同时，也对需要改善的地方进行反思，帮助自己提升。
复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者对弈时，可以通过他人的视角看到自己思考不足的地方，从而将别人的经验化为己用。
围棋棋手的训练方法很简单：不断下棋，简单复盘，日复一日，年复一年。方法最单调但也最有效。
在现实的工作中，我能理解，很多项目经理完成现在的项目都很勉强，而且还有兼顾好几个项目，精力远远不够。
如果还要求他们进行总结复盘，他们会觉得力不从心。这确实是一个现实的挑战，如何在有限的时间和精力里，找出时间进行总结复盘是项目经理要认真思考的话题。
第二：复盘方法。按照柳传志柳总的《我的复盘方法论》介绍的，复盘可以分为：回顾目标，评估结果，分析原因，总结经验。
回顾目标：当初的目的和期望是什么
评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足
分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面
总结经验：需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些做法
第三：复盘分享。复盘的结果不仅仅是自己保留，还需要分享给别人。
复盘分享有两个目的：一个是把经验复制到别的项目中，另一个是邀请别人对复盘进行反思，从不同的角度对复盘结果进行审视，提高复盘的质量。
在我的课堂上，我也有机会邀请大家一起，对项目进行总结复盘，下面的例子就是对项目的进度进行复盘总结。
7.请教高手：快速复制优秀经验
在我的课堂中，有同学问到：从来没有做过的项目，第一次接触，没有任何经验，这样的项目如何管理？
这确实是个难题，在现在快速变化的商业环境中，很多的项目经理都是面临这个挑战：如何应对不熟悉的项目？
孔子说：“三人行，必有我师焉。”在我自己的项目管理经历中，我华为的同事，西门子的同事，爱立信的同事，他们曾经给我很多的帮助和启发。
很多伙伴可能会说：我去哪里寻高手？如何找到项目管理方面的高手呢？要想获得项目管理能力的提升，我总结了几条请教高手的方法：
第一：学习者心态。《改变提问，改变人生》把人面对困难时的心态分为两种：评判者心态和学习者心态。
评判者：这个项目真不好做
学习者：这个项目哪里出现了问题
评判者：这个项目的问题太多了
学习者：这个项目出现问题的原因有哪些？
评判者：我怎么在项目中证明自己是对的
学习者：我在项目中可以学习到什么
所以，如果在项目中，我们能够改变提问，采用学习者的提问方式，我们就会发现，我们可以从很多的“高手”那里学习到知识。
相反，如果我们陷入评判者的泥淖，我们就只能重复过去，无法突破昨天。
第二：主动争取。在日常工作中，随时留意，谁的项目做得好？谁在项目的哪个方面比较突出？谁的经验比较丰富？谁的资历比较深？主动争取机会获得高手的帮助。
我记得在爱立信工作的时候，因为公司的需要，我们当时从北美把项目转移到中国来，我们的老板问我们：项目从北美转移到中国，谁应该主动呢？是转移方还是被转移方？是北美还是中国？
答案当然是被转移方！也就是说，我请教高人，把高人的经验知识转移到我自己身上，主动方应该是我自己。
第三：向外寻找。每年PMI中国都会举办项目管理大会，全国将近名项目管理专业人士共聚一堂，分享项目管理行业的经验。
我有机会参加很多届PMI的项目管理大会，在大会上，我有机会认识国内的项目管理大咖汪小金博士，同济大学的贾广社教授，来自美国、欧洲、日本、韩国、香港、台湾的项目管理同行。
如果你是积极向上的项目经理，我鼓励你抽出时间，每年的10月份，参加在北京或者上海的PMI项目管理大会，你一定会认识很多的项目管理高手。
8.持续学习：成为终身学习者
如果你是项目管理专业人士PMP，拿到PMP证书之后，你需要每隔三年积累60个PDU（职业发展单元），才能保持你的PMP证书持续有效。
有的人不理解：明明已经拿到PMP证书，为什么还要每隔三年积累PDU呢？怎么这么麻烦？
其实，这是美国项目管理协会PMI的一个理念：要成为一个专业人士，就需要持续不断学习，而不是一次性的学习。
持续学习意味着什么呢？
第一：不间断学习。在自己的职业生涯中，不是拿到学历或职业证书就停止学习，而且相反，拿到证书意味着新的学习开始。
现代社会，影响我们不间断学习的因素很多，其中最重要的是“忙茫盲”，过多的工作任务导致我们无暇学习。在后面的文章中，我会专门谈到“时间管理”，如何高效管理自己的时间是项目经理需要面临的重要挑战。
第二：扩展学习深度。在项目管理领域，我见过的最专业的书籍之一，就是国际的项目管理大师哈罗德的《项目管理考核指标、绩效指数和仪表盘》，这个专业的学习让我对项目考核有深刻的认识。
我非常鼓励项目经理们，能够向我们前面提到的：定向提升，在某一个领域进行深入学习，成为该领域的行家。比如：进度管理、费用管理、风险管理。
第三：拓展学习广度。我听说一位优秀的项目经理，他不光在自己熟悉的领域有很深入的学习，同时，他每隔两三年，都会进入一个与工作相关的领域，进行系统学习。
这也意味着，他不仅对自己制造专业熟练，而且还对工作所需要的不同专业，比如设计、工艺、质量进行学习，这样能够更好地帮助他做好项目管理。
有人曾经说：项目经理是“万金油”，也就是说，什么都懂一点，但是什么也不精通，这说出了很多项目经理的现状。
对于项目经理而言，如何能够做到既掌握自己本职工作所需的知识，同时，也涉猎与自己工作密切相关的知识和技能，是衡量优秀项目经理的标准之一。
总结一下，这一篇文章我们分享了“锻造能力”的八个方法：阅读经典、钻研问题、定向提升、向生活学习、实战培训、复盘总结、请教高手复和持续学习。现在我们把锻造能力的话题聊完了，你还记得李大斌的困惑吗？工作12年的项目经理，如何突破自己的职业天花板？我的建议是：职场向上之路存在天花板，但是锻造能力没有天花板。
各位项目经理们，除了以上分享的方法之外，你还有什么好的锻造能力的方法吗，欢迎分享，一起进步噢