美丽的黄皮肤爱心援助工程 https://m.39.net/pf/a_6204478.html创业是一个非常复杂的课题，甚至于一个混沌的课题。这对创始人来说，尤其认知能力的要求，是极其苛刻的。面对未知的世界，我们永远要像小学生一样，保持好奇；面对新物种新规律，要像海绵一样，保持空杯，不断吸收。如同一位作者形容，每天扑在未知的知识，就像饥饿的人扑在面包上一样。有一本书叫《原则》，书中有一句话让我印象非常深刻：封闭的人从来只做论述，而开放的人在不断地提问，对很多东西都保持好奇。当然，除好奇和空杯之外，要将认知内化为能力，更加离不开刻意练习。我记得当年做产品时，我每天看各种界面，看一段文字，就把它读出来，再看是否能让用户更理解。一直到最后，我跟很多同事讨论，他们会说，你对产品界面的感觉太好了。我说，stop，从来没有感觉这回事儿，只是我经历了大量的训练。我告诉他们，当年我给产品每个功能写界面文字时，每一个字，我都要自己写。有时候，写一行字，要写一个下午。不仅自己把这行字写出来，把它念出来，还把竞争对手的文字写出来，再看对手为什么这么写，我是不是写的比他们言简意赅。甚至看我的用户对这行字的反馈，再来回修改——就这么一个刻意练习的过程。只有这样，你才会形成一个所谓的感觉。而所谓感觉，其实背后是一整套思维模型。而这套思维模型也是要靠不断积累、不断刻意练习，才能最终得以形成。话虽如此。这样，就够了吗？最残酷的事情是什么呢？是指望把过去优秀的认知变得更优秀，人就可以更优秀，现在慢慢变成一个伪命题了。我们以前坚信的思考模式——只要把这件事情做得更好，就可以做得更好。这样的思考模式失灵了。我的脑海常常出现一幅画面：我就是一个铁匠，每天都在打铁，我打的铁是村里最好的，所有人都来找我，没有人能超越我。因为我已经磨了10年的手艺。突然有一天，公路修通了，大量的铁制品从工厂里运过来，你发现自己的手艺再好，也没有人来找你了。这个时代变了。你可能认为这些人不懂工艺品，或者不懂我的手艺。这样的抱怨没有意义。今天的知识更新速度非常快。可怕的事情在于：当一个时代发生巨变时，你发现原来武功是会贬值的，认知是会贬值的，甚至变成累赘。为什么会是累赘呢？因为过去的成功成为了今天最大的羁绊。而这种羁绊其实就源于你过去积累的那个时代的认知。怎么办？所谓大道至简。世界复杂的时候，极其复杂，而且越来越复杂。但这些复杂的体系中又存在同一性。其实在很多层面上，复杂科学都有它的同一性。这里跟大家分享一段带给我启发的视频：《绝对好奇——人类崛起》它讲了一段很有意思的历史：人类在整个生物物种竞争中，一直处于边缘地带，处于被压制状态，导致人类不停寻找新的环境。因为只有新环境才能存活下来。比如当地球是海洋时，为防止被别的鱼吃，人类只好潜水；后发现氧气不够，人类就长出了肺，从空气中直接获得氧；等有肺以后，陆地出现了，它就往陆地上爬；成为爬行动物后，又有比自己大得多的动物；好不容易斗争成功了，有一天又火山爆发，生物大灭绝了；等这些生物灭绝后，人类终于觉得自己能活下来了，成为幸运者之一，但这时候又碰到恐龙。人类跟恐龙比大小、比凶猛，怎么都比不过。事实上，人在这个进化过程中是没有意识的。但在整个过程中，人类形成了自己非常独特的进化历程。这一段视频让我感触非常深。你会发现，其实人一直在竞争当中的。侏罗纪时代，人类本来挺大的，后来发现恐龙在了，没有任何办法。只能走差异化路线。正面作战，打不过，怎么办？我们来看看，当时人类进化的过程中对抗恐龙的几个办法：办法一：缩小体型。因为你在重量上比不过他，你还不如追求小，体型小了，就变得灵活好钻动。办法二：加强对环境的感知。哺乳动物需要恒温，恒温后，对环境的感知比以前要强很多。办法三：加强大脑建设。身体虽然小了，但大脑变得复杂了，能作出判断。这一切的首要目标是活下来。虽然活下来了，但还有一个很重要的因素——外部环境发生了重大的变化。突然有一天，一颗陨石撞过来了。结果人类最大的竞争对手所最引以为豪的优势开始变成他们的累赘。比如体型大，能力强，但食量大。当没有食物时，大型动物扛不住了，就饿死了。他们死了后，反而成了小型动物的食物。于是，小型动物在那样恶劣的环境中生存了下来。这就是为什么很多创新都是从边缘和小的地方开始。所以，我的体会是，遇到巨大的竞争对手时，不要正面作战，大不了减负清零，重新开始，专注本质，敏锐感知。越是在行业发生重大变化的时候，越要保持专注——专注事物本原，专注对自己所处环境的理解和对自我认知的提升。用进化的思维，不断寻求创新。一、创新认知谬误有一次，我在西雅图参加一个会议，遇到了一个人，他叫周鸿祎，他突然说了一句话，让我印象非常深刻。他说，猎豹的清理大师做出了不一样的创新，走出了和很多中国公司不一样的路，这是一个创新。听完后，我还觉得蛮欣慰的。那么多年恩怨情仇，还能给出这样一个评论，我觉得他还是很有可爱的一面。不多会儿，我立刻警醒了。我在想，我做了什么创新呢？无非就是找到了一个机会，把这个机会给实现了而已。我觉得这件事，谁都可以做嘛。当年我在做安全卫士的时候，本质颠覆了安全行业。但在做的时候，没一个人知道，甚至没有一个人认为这件事可能发生。所以，创新这个词儿，我还真的没法讲。有一次跟张小龙交流，也让他讲创新。他说，创新这个词儿实际非常难讲。他说，我都不知道什么是创新。我在想，可能创新本身是有一些认知谬误的。我们给创新冠以很多神奇的小故事，认为创新就在一瞬间，有一天大脑一开悟。比如牛顿坐在苹果树下，一个苹果掉下来，就发现了万有引力；瓦特在奶奶家看到开水的盖子被顶起来，就想到了蒸汽机……。我们太习惯用归纳法思维来认识这个世界了。所有的创新都是灵感，是勤奋，是我天天努力。另一种说法就是我转世投胎，我天命所属，这事儿只有我能干，这个行业聪明人都死光了，我来了，这个行业就改变了。这都是一些创新的认知谬误。创新的本质不是情怀。有情怀并不意味着你能创新。创新是一个系统工程。它不是灵感突发，也不是简单的勤奋。它一定是有方法论的不断实践。这个世界本身就是混沌的，不可精准预测的。有时，我们的行动，就像是盲人摸象。尤其创业的过程中，经历了很多挫折之后，你会慢慢发现——其实所有创新本质就是一个概率活动。没有一劳永逸的方法，也不是一个精准的数学题。只要把公式填进去，答案就跃然纸上。有时候你看到的很多东西都是混沌的。你不能知道能否真的得到结果，只能在概率上争取提高发生的可能性。把一些原则变成方法论，不断去实践，去提高概率。当每个地方提高一点概率，就有机会成功，并争取多次实践的机会。从这个维度来看，创新是有一些方法的。最核心在于：“新”不是创出来的，是生长出来，进化出来的。我们唯一的机会就是提前发现它。万刃之上推千军之石。就像雷总给我讲的“顺势而为”。在一个很高、很陡的山上，有一个很大的石头在那里，你只要把它推动了，肯定山崩地裂。看上去是你的能力，事实是势能早已累积。姑且我们就叫它创新吧。我一直没想出一个更好的词儿。我自己认为，创新的发生，有三个关键点：二、创新的三个关键点关键点1：人类的底层需求人的底层需求，几乎从来没有改变过的。我们一直讲荣誉感，衣食住行，更快，更方便，更安全，更便宜，与人交流等等都是人类的底层需求。这两年真正的行业变化也都发生在底层需求的满足。而不再简单的信息革命。比如共享单车，个性化新闻阅读等等。万变不离其宗。很多东西都是从底层需求出发。找到用户的底层需求，还是不变的真理。举个例子。我们常被人建议，不要问用户需要什么，因为他只会说需要一辆更快的马车。这里面有一个逻辑混淆。它是什么呢？用户的底层需求是更快，但用户是不具备这个能力把更快用汽车这种形式展现出来。他的脑海里只有马车。就跟今天，你去问我们的用户，他需要什么移动互联网工具？他肯定是在已有的认知范畴内，找出一个形容词来表达。汽车满足的还是用户的核心需求——更快。马斯克做的超级高铁、SpaceX也好，都在追求更快。更快才是用户的核心需求。张小龙也曾讲过