这是最近我们服务的一位做潜水的客户，帮助他们做线上转型的案例。目前还在服务当中，将我们在服务过程中的一些方法逻辑，做了一个简单的复盘总结，希望对你有所启发和帮助。
一、客户项目背景
潜水在中国是一项非常小众的运动；在国外潜水会更受欢迎，随着中国旅游业的不断发展，中国的潜水市场也在飞速增长。
根据智研咨询的潜水市场研究报告显示，在年中国的潜水市场规模就已经达到了21亿元，并且都保持着年均超过30%的增长，如果按照这个数据，到年整个潜水市场的规模就应该超过了60亿元。
云南抚仙湖是中国第二大淡水湖泊，水质清澈。在抚仙湖还留存了年前的古遗址，这就给了世界各地无数潜水爱好者带来了巨大的吸引力。我们这期案例复盘的客户就是位于抚仙湖畔的樱花谷潜水中心。二、客户需求客户找到我们，给我们提出了他们的3个需求：1、希望搭建自己的线上平台，能够更方便的将他们的产品和服务触达客户。2、五一小长假是上半年的一个旅游高峰，希望借助五一这个时间节点做一次营销活动，能够将更好的把他们宣传出去。3、客户他们这边之前线上获客，主要是百度SEO，但现在成本越来越高，流量也越来越少；他们想要寻找新的线上的打法，但不知道如何转型去做。在与客户达成合作之后，我们展开了详细的调研工作，了解到了潜水这项高逼格的运动，也更多的去了解了潜水的市场以及潜水付费客户的画像，和他们的需求。我们有一个基本的认知就是，潜水属于小众消费运动，更多的是圈子和小群的消费心理，客户的消费能力一般都是非常强，很多客户都是常年去世界各地的潜水胜地打卡潜水，生活很是悠哉悠哉。?来自客户产品宣传照片潜水的产品一般有两大类分为装备和潜水的课程；而装备一些高端玩家都会有自己的装备，少则大几千，多则十几万；对于一般潜水爱好者，更多的是选择去潜水地点去租赁潜水装备，价格也比较实惠。而潜水的课程可以说是潜水的高利润产品；潜水的课程同样也分为了不同等级，从最便宜的体验课程到高阶的各种证书课程，或者专门针对潜水教练的潜水教练课程，价格就是元。?来自客户小程序商城截图三、方案设计经过对外部市场的调研，以及对客户的产品，团队、营销的做了深度沟通分析之后；结合客户的需求，我们提出了三步走计划：第一步：搭建营销基础设施。第二步：通过裂变+私域的系列玩法，借助五一这个旅游高峰来做一次引爆，同时基本跑通整个营销运营的系统打法。第三步：在线上营销成熟化的基础上，通过私域的完整链路和精细化运营，将产品线拓展到旅游、当地特色产品等；同时更大的私域用户池，也可以更好的进行资源整合及互换，实现更广阔的商业路径。四、方案实施1、营销基础设施搭建第一步的实施，我们花了差不多三周的时间，帮助客户搭建了服务号，企业